弊社の問い合わせフォームからお問い合わせ内容を送信いただいた際には、入力されたメールアドレス宛に、受付完了の自動送信メールが届くシステムになっております。
もしもメールが届かない場合には、原因として以下が考えられます。各項目についてご確認の上、お客様にてご対応をお願いいたします。
- 入力メールアドレスの間違い
入力いただいたメールアドレスが間違っている場合には、お客様のお手元には自動送信メールは届かず、弊社からの返信メールも届きません。 メールアドレスをご入力の際には、入力ミスがないか十分にご確認ください。 - 迷惑メールフォルダに入っている
弊社からのメール受信時に「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられた場合、お客様の迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 - 迷惑メールのフィルター設定
特に携帯メール（携帯通信会社が提供するメールサービス）で多いのが、迷惑メール対策のフィルター設定などによる受信拒否です。【yuzucha-gmp.com】ドメインのメールを受信可能にしていただくよう、お客様にてメールの設定をご変更ください。 - メール受信ボックスの容量が上限に達している
メール受信ボックスの容量がいっぱいになっている場合には、お客様のお手元には自動送信メールは届かず、弊社からの返信メールも届きません。お客様にて、溜まっている受信メールを削除する等で空き容量を増やしてください。
以上でお心あたりがない場合、問い合わせフォームにご入力いただくメールアドレスを、ご自身で使われている別のメールアドレスに変更いただくこともご検討いただけますと幸いです。
なお、メールの設定手順などにつきましては、弊社では詳細がわかりかねますので、ご利用のメールアドレスが提供されている携帯通信会社、インターネットプロバイダなどへお問い合わせください。
どうしてもお問合せフォームからご連絡いただけない場合には、弊社営業時間中にお電話にてお問い合わせいただけるほか、FAXでのお問い合わせであれば24時間受け付けておりますので、ご都合に合わせてご利用ください。